新浪重慶

2022.05.13 12：58

在你家樓下的社區(qū)小賣(mài)店或者夫妻開(kāi)的小超市中，你可能遇到過(guò)這樣的場(chǎng)景。店主仍然采用非常原始的手寫(xiě)記帳的方式來(lái)記錄每一個(gè)進(jìn)店顧客的消費(fèi)習(xí)慣，或者店內(nèi)庫(kù)存經(jīng)營(yíng)信息：“2樓王老師，每周一會(huì)買(mǎi)某品牌香煙”“3單元李師傅，每個(gè)月10號(hào)需要幾袋抽紙”“308的孕婦上個(gè)月剛生完小孩，詢問(wèn)店內(nèi)是否有某進(jìn)口品牌尿不濕?！薄氨驹落N(xiāo)售500件牛奶，庫(kù)存還剩42件”……

瑣碎細(xì)節(jié)的信息記滿了一整個(gè)筆記本，經(jīng)營(yíng)者對(duì)這些信息整理查找起來(lái)十分費(fèi)力。

在某次去一個(gè)小區(qū)超市購(gòu)買(mǎi)東西時(shí)，九章數(shù)聯(lián)董事長(zhǎng)王明炯和店主交流中敏銳地洞察到統(tǒng)零售商戶存在的困境。

重慶九章數(shù)聯(lián)科技有限公司董事長(zhǎng)王明炯

社區(qū)零售小店的困境

這些傳統(tǒng)的社區(qū)零售小店、中小商超，可能就是在社區(qū)門(mén)店的夫妻店、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶，他們?nèi)蕴幱跀?shù)字信息商業(yè)化的末端，對(duì)數(shù)字化技術(shù)一竅不通。他們?nèi)狈?duì)消費(fèi)者充分的數(shù)據(jù)分析，無(wú)法識(shí)別顧客，也無(wú)法獲取消費(fèi)者的精準(zhǔn)畫(huà)像，仍停留在傳統(tǒng)坐商模式，銷(xiāo)售渠道比較單一局限……

王明炯說(shuō)：“這位店主仍然用非常原始的手寫(xiě)筆記本的方式來(lái)記錄每一個(gè)進(jìn)店消費(fèi)的人到底喜歡什么，消費(fèi)能力是多少。他完全不知道比如ERP管理系統(tǒng)之類的工具，可以利用科技的方式把顧客的信息轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)，再通過(guò)數(shù)據(jù)分析，去推測(cè)這個(gè)消費(fèi)者未來(lái)的潛在消費(fèi)需求。”

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)和5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)的發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)行為已逐漸實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。人們習(xí)慣在網(wǎng)上商城上瀏覽商品并選購(gòu)下單、采用手機(jī)支付，注冊(cè)電子會(huì)員以獲取優(yōu)惠券或積累會(huì)員積分，獲取更多會(huì)員權(quán)益……面對(duì)阿里巴巴、京東等電商巨鱷的擴(kuò)張，以及消費(fèi)者對(duì)多渠道、多樣化的購(gòu)買(mǎi)需求，數(shù)字化消費(fèi)行為驅(qū)使著傳統(tǒng)實(shí)體零售業(yè)不得不面對(duì)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。

比如盒馬鮮生、永輝、沃爾瑪?shù)却笮统?，羅森、7-11等連鎖品牌便利店已經(jīng)邁出了數(shù)智化轉(zhuǎn)型的步伐，人們足不出戶就能在手機(jī)上完成消費(fèi)。此外，以美團(tuán)優(yōu)選、京東到家、每日鮮生為代表的社區(qū)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)新模式的涌現(xiàn)，讓更多仍停留在傳統(tǒng)社區(qū)零售商戶的生存環(huán)境更為艱難。

然而對(duì)于這些社區(qū)零售店主來(lái)說(shuō)，想要進(jìn)行數(shù)智化的轉(zhuǎn)型需要投入較高的成本，或者需要有較高的教育門(mén)檻。這對(duì)于傳統(tǒng)社區(qū)零售店主或個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶來(lái)說(shuō)，都是難以承擔(dān)的。“我發(fā)現(xiàn)很多人都沒(méi)有方法，或者沒(méi)有工具去接觸互聯(lián)網(wǎng)零售，他們對(duì)零售業(yè)目前的發(fā)展其實(shí)是很迷茫的”，王明炯說(shuō)。

重慶九章數(shù)聯(lián)科技有限公司董事長(zhǎng)王明炯接受專訪

賦能中小社區(qū)零售商：讓店主們更好地做生意

在經(jīng)過(guò)深入市場(chǎng)調(diào)研后，他發(fā)現(xiàn)社區(qū)零售業(yè)經(jīng)營(yíng)者群體體量龐大，但由于大多數(shù)社區(qū)零售商家經(jīng)營(yíng)體量小，很少有人能關(guān)注到他們的需求。

王明炯意識(shí)到，憑借自身8年多來(lái)在深耕跨境電商與社區(qū)零售的專業(yè)能力和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，或許可以做些什么幫助這些社區(qū)零售商。

“通過(guò)以互聯(lián)網(wǎng)的角度、科技的角度和行業(yè)的角度賦能更多中小社區(qū)零售商?！薄@便是九章數(shù)聯(lián)科技公司創(chuàng)立時(shí)定下的企業(yè)發(fā)展宗旨。

中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心電子商務(wù)首席專家李鳴濤認(rèn)為，通過(guò)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，可以讓零售商家具備服務(wù)進(jìn)店顧客個(gè)性化需求的能力，大到通過(guò)大數(shù)據(jù)等分析對(duì)趨勢(shì)的把握，小到對(duì)來(lái)店顧客消費(fèi)需求的掌握都更加精準(zhǔn)。通過(guò)企業(yè)數(shù)據(jù)聯(lián)通后，即可讓營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、終端管理等運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)變得透明可視，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，調(diào)整運(yùn)營(yíng)行為。

王明炯說(shuō)：“我們希望能以科技賦能、運(yùn)營(yíng)賦能的方式，幫助這些社區(qū)零售店主做增量，讓這些店主們能夠更好地做生意?！?/font>

跨境寶零售品牌悅洋里CBT生活集市南坪上海城店

從跨境電商到社區(qū)零售 一脈相承的科技基因

“我認(rèn)為未來(lái)是科技的世界，互聯(lián)網(wǎng)作為走在科技最前端，而又是最基礎(chǔ)的技術(shù)，任何行業(yè)的發(fā)展都不會(huì)離開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)。隨著整個(gè)時(shí)代的變化，新的科技發(fā)展，人們的消費(fèi)習(xí)慣也在產(chǎn)生變化，或者帶來(lái)新需求的增加，這就可能會(huì)為行業(yè)發(fā)展帶來(lái)一些新的機(jī)會(huì)?！蓖趺骶寂袛啵磥?lái)跨境電商、互聯(lián)網(wǎng)零售行業(yè)的市場(chǎng)具有很大商業(yè)價(jià)值。

因此，早在2014年王明炯便在重慶布局跨境電商、國(guó)際貿(mào)易板塊，成立重慶跨境寶電子商務(wù)服務(wù)有限公司。作為西部首批跨境電商第三方綜合服務(wù)平臺(tái)，跨境寶旗下?lián)碛袗傃罄顲BT生活集市、悅洋里O2O電商平臺(tái)、馭風(fēng)物流、保稅倉(cāng)供應(yīng)鏈服務(wù)，致力于打造多維度分銷(xiāo)服務(wù)以及專業(yè)化供應(yīng)鏈服務(wù)。

深耕跨境電商多年來(lái)，跨境寶已構(gòu)建起源頭供應(yīng)鏈、實(shí)體零售、跨境電商、倉(cāng)配物流及產(chǎn)業(yè)金融于一體的跨境全產(chǎn)業(yè)鏈。此外，還不斷深化對(duì)未來(lái)智慧服務(wù)的探索，努力構(gòu)建跨境數(shù)智一體化服務(wù)平臺(tái)。

九章數(shù)聯(lián)正是在跨境寶的基石上生長(zhǎng)出的新品牌，其科技基因與跨境寶一脈傳承。九章數(shù)聯(lián)依托于重慶跨境寶電子商務(wù)服務(wù)有限公司在跨境電商和零售行業(yè)多年來(lái)的沉淀成果和專業(yè)能力，以數(shù)智化為核心，大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，可以為客戶提供從SAAS系統(tǒng)到供應(yīng)鏈，再到大數(shù)據(jù)衍生產(chǎn)品的一站式解決方案服務(wù)，幫助傳統(tǒng)社區(qū)零售商更好更容易地?fù)肀?shù)智化的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。

 跨境寶零售品牌悅洋里CBT生活集市跨境商品展示區(qū)

重慶九章數(shù)聯(lián)科技有限公司董事長(zhǎng)王明炯

面向未來(lái)科技 推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)

據(jù)悉，九章數(shù)聯(lián)已完成服務(wù)體系搭建和軟件開(kāi)發(fā)，在正式推廣不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，已與約150家社區(qū)零售商達(dá)成合作。

6月9日，2022中國(guó)（重慶）跨境電商交易會(huì)將在重慶舉辦。王明炯將帶領(lǐng)九章數(shù)聯(lián)首次在大型交易會(huì)上參展亮相。通過(guò)此次參展，王明炯希望九章數(shù)聯(lián)能被更多人了解：“我們要將數(shù)智化的商業(yè)理念和工具，以及跨境供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)傳播出去?！?/span>

通過(guò)科技賦能幫助傳統(tǒng)社區(qū)零售商快速建立智能化線上運(yùn)營(yíng)能力，王明炯表示：“希望和我們合作的店主能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收，幫助他們?cè)谝延械幕A(chǔ)上實(shí)現(xiàn)增量”，同時(shí)，也能把優(yōu)質(zhì)的商品帶進(jìn)來(lái)真正惠及到消費(fèi)者，尤其是下沉市場(chǎng)的老百姓，為他們提供更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)、推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)。

他認(rèn)為，九章數(shù)聯(lián)作為社區(qū)零售數(shù)字方案解決服務(wù)商，高度聚焦于社區(qū)零售行業(yè)，還能提供一站式的行業(yè)全渠道解決方案，具有難以替代性。“多年沉淀下來(lái)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)勢(shì)供應(yīng)鏈資源及數(shù)據(jù)分析能力，這些其實(shí)是很難被模仿的，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)其實(shí)是需要很多時(shí)間和資源的投入的?！?/font>

未來(lái)兩三年，王明炯表示還將繼續(xù)在技術(shù)研發(fā)能力上加大投入，包括在沿海發(fā)達(dá)地區(qū)設(shè)立專門(mén)的研發(fā)中心、數(shù)據(jù)分析模型的發(fā)展、算法提升、系統(tǒng)優(yōu)化等，以提供更好、更優(yōu)、更強(qiáng)的服務(wù)。他說(shuō)：“我認(rèn)為，它更多的是要去加強(qiáng)它的科技和數(shù)據(jù)的輸出能力，能夠幫助我們的客戶和市場(chǎng)更有效、更好地去服務(wù)行業(yè)客戶，致力于成為一家優(yōu)秀的數(shù)智解決方案服務(wù)商?！?/font>